Vivant



Montréal et Laval

25.00$
Livraison à domicile.
Nous prenons une entente sur l'heure de livraison.

Province de Québec (>30km de Montréal)

Si vous demeurez à plus de 30 km de Montréal et que le service Expédibus est disponible dans votre localité, le transport pourrait être effectué par autobus.

Pour la première boîte : 35$
Ajoutez 15$ par boîte suppémentaire

Certaines régions du Québec ne sont pas incluses dans ces prix (souvent dans l'ouest du Qc). Nous allons vous en aviser si c'est le cas avant de faire la transaction

Il est certain que d'effectuer une "bonne" commande va rentabiliser les coûts de transport. Pourquoi ne pas en parler à vos amis et placer une plus grosse commande ?
Le nombre de poissons par sac est relatif à plusieurs choses : (la grosseur des poissons, leur niveau d'agressivité, la rareté du poisson, etc..)

Si le service Expedibus n'est pas disponible dans votre région (ou ne s'y rend pas dans un délai raisonnable), nous pouvons envoyer les poissons soit par train, avion ou Fed-Ex selon ce qui est disponible dans votre région.
Si c'est le cas, nous vous offrirons une soumission.

Ontario et ailleurs au Canada

Contactez-nous et nous trouverons la meilleure option pour vous en tenant compte des services de transport offerts dans votre région.
Veuillez noter que, pour les commandes par avion, nous chargeons un frais de transport supplémentaire de 50$

Comment placer une commande

C'est très simple pour commander. Simplement envoyer un courriel à .

Pour mieux le remplir, fiez-vous à notre
Liste de prix pour connaître les poissons que nous avons en stock ainsi que leurs prix.

Ensuite, nous allons entrer en contact avec vous afin de vous confirmer la disponibilité et vous donner les coûts relatifs à l'expédition.

Sachez que nous répondons à tous les courriels reçus et tous les messages laissés sur notre boîte vocale. Cependant, compte tenu de la quantité de travail qu'exige une entreprise comme la nôtre, il est possible que la réponse n'arrive pas toujours dans les minutes suivants la question! Cependant, dans la grande majorité des cas, nous répondons très rapidement.

Achat minimum

Une commande minimum de 150$ doit être placée si vous faites livrer. Il est intéressant pour vous de répartir les frais de livraison sur une commande la plus grosse possible!

Payer la commande

Pour une commande par téléphone ou internet, nous acceptons les cartes de crédit ou les paiements par PayPal. Communiquez avec nous par téléphone pour finaliser la transaction. Si vous venez sur place, nous prenons l'argent comptant, crédit et débit.

Réservations

Les items officiellement commandés seront réservés pour vous. Si vous tardez trop à les récuperer ou les faire livrer, nous vous aviserons avant de les remettre en vente.

Substitution

Nous ne substituons jamais sans l'accord explicite du client.

Date de livraison

Nous expédions les poissons une fois semaine. Nous vous aviserons de la journée, de l'heure et de l'endroit d'arrivée de vos colis. Nous essayons d'expédier à une journée qui convient à l'ensemble de nos clients pour une semaine spécifique.

Expédition d'animaux vivants

Nous comprenons qu'il est toujours inquietant de faire livrer des poissons; d'autant plus si c'est votre première commande !
Vous vous demandez si les poissons arriveront vivants ou en bonne santé. Nous vous assurons de notre professionalisme et de notre expertise à vous envoyer les poissons dans les conditions optimales possibles.

Ceci dit, nous tenons à vous rassurer : il est extrêmement rare que des poissons meurent durant le transport. Cependant, nous créditerons tout poisson mort à l'arrivée ou dans les 3 heures suivant l'arrivée à distination sous preuve qu'ils ont été récupérés dans les délais prescrits.

Réception de la marchandise

(procédures obligatoires pour assurer la garantie)

Si vous n'êtes pas familier avec la réception de poissons vivants , veuillez noter ce qui suit:

  • Si nous expédions par avion, vous êtes responsables de faire la cueillette à l'aéroport à l'intérieur des 2 heures suivant l'arrivée de l'avion.
  • Si nous expédions par autobus ou train, vous êtes responsable de faire la cueillette au terminus aussi tôt que possible après l'heure prévue d'arrivée.
  • Nous ne sommes pas responsables des conditions dans lesquelles les boites sont entreposées au terminus. S'il fait froid ou très chaud, il est plus prudent de récupérer les boites dès leur arrivée.
  • Les poissons devraient êtres introduits dans des aquariums dont le cycle est complété..
  • Il est fortement conseillé de jeter l'eau des sacs utilisés pour l'expédition. Vous devez acclimater vos poissons selon les règles prescrites.
  • Les DOA(pertes) doivent être réclamées au maximum 4 heures après la réception par EMAIL.
  • Toutes les réclamations de DOA doivent être accompagnées de photos des poissons dans nos sacs.

Aucun crédit ne sera accordé suite à de la négligence du courrier ou du client.
Aucun retour ni échange de poisson.

Si vous avez des questions concernant la santé des poissons, posez-les nous avant d'administrer des médicaments pour éviter un mauvais traitement.



Il n'y a actuellement aucun avis sur ce produit.

Qui est en ligne ?

Actuellement, il y a 11 visiteurs en ligne.